Terma & Syarat PG88 Malaysia – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Terma dan syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan PG88 ("Platform", "Kami"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform pg88 – sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana peranti lain – anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Terma ini meliputi semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh pg88 termasuk pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan MPL Malaysia dan lain-lain), permainan meja live casino (blackjack, baccarat, roulette, sic bo), poker, slot dan semua permainan lain yang mungkin ditambah pada platform dari semasa ke semasa.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform pg88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. PG88 tidak membenarkan sesiapa yang berumur di bawah 18 tahun untuk mendaftar atau menggunakan platform ini dalam apa jua keadaan.
• Berada di lokasi geografi di mana penggunaan platform hiburan digital dalam talian adalah sah di sisi undang-undang. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan penggunaan pg88 adalah mematuhi undang-undang tempatan anda.
• Tidak pernah diharamkan atau digantung secara kekal daripada platform pg88 atas sebab penipuan, penyalahgunaan atau pelanggaran terma sebelum ini.
• Mendaftar menggunakan maklumat peribadi anda sendiri yang benar dan tepat. Pendaftaran atas nama orang lain atau menggunakan identiti palsu adalah dilarang sama sekali.
• Memiliki keupayaan undang-undang penuh untuk masuk ke dalam perjanjian yang mengikat dengan pg88.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun di platform pg88. Pendaftaran akaun berbilang oleh individu yang sama – walaupun menggunakan maklumat berbeza – adalah pelanggaran serius terhadap terma ini dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan semua akaun berkenaan tanpa bayaran balik baki.

Akaun pg88 anda adalah tanggungjawab peribadi anda sepenuhnya. Anda wajib mengambil semua langkah yang munasabah untuk memastikan keselamatan maklumat log masuk anda:

• Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan akaun pg88 anda dengan sesiapa – termasuk ahli keluarga, rakan atau mana-mana pihak ketiga. PG88 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, SMS atau telefon.
• Gunakan kata laluan yang kukuh dengan kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol. Tukar kata laluan secara berkala untuk keselamatan tambahan.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dalam tetapan akaun pg88 anda untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.
• Log keluar dari akaun pg88 anda setiap kali selesai menggunakan peranti awam atau peranti yang dikongsi.
• Laporkan dengan segera kepada pasukan sokongan pg88 jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran atau anda menerima sebarang aktiviti mencurigakan.

PG88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang berlaku kerana kecuaian anda dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk. Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya melainkan dapat dibuktikan bahawa akses berkenaan adalah hasil penggodaman (hacking) melalui kelemahan sistem pihak pg88.

Platform pg88 menyokong kaedah bayaran Malaysia yang sah dan diiktiraf. Semua transaksi kewangan di pg88 adalah dalam mata wang Malaysia Ringgit (MYR).

Kaedah Deposit yang Diterima: DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, serta FPX melalui Maybank2u dan CIMB Clicks. Deposit minimum ialah RM20 bagi setiap transaksi. Dana biasanya dikreditkan ke akaun pg88 anda dalam masa beberapa saat hingga 5 minit.

• Anda hanya boleh mendepositkan wang dari akaun atau e-wallet yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit dari akaun pihak ketiga tidak diterima dan boleh mengakibatkan pembekuan akaun semasa siasatan.
• Pengeluaran minimum ialah RM50 bagi setiap transaksi. Pengeluaran diproses dalam masa 5 minit untuk permintaan yang dihantar dalam waktu operasi biasa.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-wallet Malaysia yang berdaftar atas nama yang sama seperti akaun pg88 anda.
• PG88 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) sebelum memproses pengeluaran bagi jumlah yang melebihi had tertentu atau apabila terdapat aktiviti yang mencurigakan pada akaun.

Platform pg88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus selamat datang, cashback mingguan, bonus parlay dan promosi kejohanan khas semasa Thomas Cup, Malaysia Open, EPL playoffs dan acara sukan besar lain. Semua bonus tertakluk kepada syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover (pusing ganti) yang dinyatakan dengan jelas semasa tawaran dibuat. Rollover biasa adalah antara 5x hingga 15x amaun bonus bergantung kepada jenis promosi.
• Bonus hanya boleh digunakan dalam tempoh sah yang dinyatakan. Bonus yang tamat tempoh tanpa memenuhi syarat rollover akan dilucuthak secara automatik.
• Setiap ahli pg88 hanya layak menuntut promosi selamat datang sekali sahaja. Percubaan untuk menuntut promosi yang sama melalui akaun berbilang adalah pelanggaran serius.
• PG88 berhak untuk membatalkan bonus yang diberikan kepada mana-mana akaun yang disyaki terlibat dalam penyelewengan bonus (bonus abuse) atau aktiviti yang melanggar semangat promosi.
• Syarat rollover mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibuat jika akaun anda mempunyai baki bonus yang belum selesai syarat rollovers.

Semua butiran terma spesifik untuk setiap promosi pg88 – termasuk keperluan rollover sebenar, tempoh sah dan had taruhan yang layak – dinyatakan secara penuh dalam halaman promosi berkenaan. Sila baca setiap terma promosi dengan teliti sebelum menuntut sebarang bonus.

Semua permainan yang ditawarkan di platform pg88 – termasuk blackjack, baccarat, roulette, sic bo, dragon tiger, poker dan semua slot – tertakluk kepada peraturan am berikut:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah pusingan selesai. PG88 tidak akan membatalkan atau mengubah suai keputusan permainan yang sah kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang boleh dibuktikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal (seperti pemutusan sambungan internet) semasa pusingan permainan masih aktif, sistem pg88 akan merekod status terakhir pusingan dan menyelesaikannya secara automatik apabila sambungan dipulihkan.
• Taruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dinyatakan dalam antara muka sebelum anda mula bermain. Pastikan anda semak had taruhan setiap meja sebelum menyertai.
• Penggunaan perisian automatik (bot), pengimbas kad (card counting software) atau sebarang alat yang memberi kelebihan tidak sah dalam permainan adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.
• PG88 berhak untuk mengehadkan atau menolak taruhan dari mana-mana akaun yang disyaki menggunakan kaedah tidak sah untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan.

Bahagian pertaruhan sukan pg88 meliputi bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, Bundesliga, Piala AFF dan lebih 500 liga lain), badminton (BWF World Tour, Malaysia Open, Thomas & Uber Cup), e-sukan (MPL Malaysia, Dota 2, CS2), tenis, bola keranjang dan banyak lagi. Peraturan berikut terpakai untuk semua taruhan sukan:

• Semua taruhan yang telah disahkan (confirmed) oleh sistem pg88 adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam kes yang dinyatakan secara khusus dalam peraturan pertaruhan sukan.
• Jika sesuatu perlawanan ditangguhkan, dibatalkan atau tidak dimainkan dalam tempoh 72 jam dari masa jadual asal, semua taruhan pada perlawanan berkenaan akan dibatalkan dan wang taruhan dipulangkan kepada baki akaun ahli.
• Untuk taruhan in-play (live betting), odds berubah secara masa nyata. Taruhan yang diletakkan akan diproses pada odds yang dipaparkan pada masa anda mengklik "Sahkan Taruhan" – bukan pada odds yang mungkin berbeza beberapa saat sebelum atau selepas.
• Dalam kes di mana pg88 memaparkan odds yang salah akibat kesilapan teknikal atau data, kami berhak untuk membatalkan taruhan berkenaan dan memulangkan wang taruhan tanpa faedah.
• Taruhan yang melibatkan hasil yang telah diketahui (contohnya, taruhan yang diletakkan selepas perlawanan selesai tetapi sebelum paparan diperbarui) adalah tidak sah dan akan dibatalkan.

Penggunaan platform pg88 yang tidak beretika atau menyalahi undang-undang adalah dilarang sama sekali. Berikut adalah senarai tidak lengkap aktiviti yang boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan kekal akaun anda:

• Pendaftaran akaun berbilang (multi-accounting) oleh individu yang sama untuk mendapatkan bonus atau kelebihan tambahan.
• Penggunaan perisian robot (bot), makro automatik atau sebarang alat yang membolehkan bermain tanpa penglibatan manusia secara langsung.
• Pengubahan wang haram (money laundering) melalui deposit dan pengeluaran berulang tanpa aktiviti permainan yang sepadan.
• Kerjasama antara pemain dalam permainan kompetitif untuk memanipulasi keputusan (contohnya, dua akaun yang sengaja bermain satu sama lain dalam poker untuk memindahkan kredit).
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses pengesahan identiti (KYC).
• Cubaan menggodam atau mengganggu sistem teknikal pg88 dalam apa jua cara.
• Mengeksploitasi kesilapan teknikal atau pepijat (bugs) dalam sistem pg88 untuk keuntungan yang tidak sah.

PG88 berhak untuk menyekat, menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli yang disyaki terlibat dalam aktiviti di atas tanpa notis awal. Sebarang baki dalam akaun yang ditutup atas sebab pelanggaran terma mungkin dilucuthak bergantung kepada tahap keterukan pelanggaran yang dilakukan.

Anda mempunyai hak untuk menutup akaun pg88 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami di support@pg88-play.net. Sebelum menutup akaun, pastikan anda telah mengeluarkan semua baki yang layak dari akaun anda. PG88 akan memproses permintaan penutupan akaun dalam masa 3 hari bekerja.

• Penutupan akaun atas permintaan sendiri: Semua baki akan dipulangkan kepada anda setelah syarat pengeluaran dipenuhi dan proses KYC selesai jika diperlukan.
• Penutupan akaun akibat pelanggaran terma: PG88 berhak menahan baki bergantung kepada keadaan. Notis akan dihantar melalui e-mel akaun berdaftar anda.
• Penutupan akaun atas sebab permainan bertanggungjawab (self-exclusion): Semua baki yang sah akan dikembalikan sepenuhnya dalam masa 5 hari bekerja.

PG88 juga berhak untuk menutup atau menggantung akaun mana-mana ahli tanpa notis awal jika kami percaya akaun berkenaan digunakan untuk aktiviti yang menyalahi undang-undang Malaysia atau terma penggunaan platform ini.

Platform pg88 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" (as-is). Walaupun kami sentiasa berusaha memastikan platform berfungsi dengan sempurna, kami tidak boleh menjamin ketersediaan perkhidmatan yang tidak pernah terputus pada setiap masa:

• PG88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti pertaruhan di platform ini. Bermain mempunyai risiko kewangan dan anda bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan taruhan anda.
• PG88 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan sambungan internet di pihak anda, kegagalan peranti atau gangguan yang berada di luar kawalan pg88.
• Dalam kes di mana gangguan teknikal pg88 menyebabkan kerugian langsung kepada ahli, liabiliti maksimum pg88 adalah terhad kepada amaun yang ditaruhkan dalam transaksi yang berkenaan sahaja.
• PG88 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa permainan atau pertaruhan sukan dalam platform ini akan menghasilkan keuntungan kepada mana-mana ahli.

PG88 mengambil permainan bertanggungjawab dengan serius. Kami percaya hiburan digital sepatutnya menyeronokkan dan terkawal – bukan menjadi punca tekanan kewangan atau masalah peribadi. Oleh itu, platform pg88 menyediakan ciri-ciri berikut untuk membantu anda bermain secara bertanggungjawab:

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan yang boleh anda tetapkan sendiri dalam tetapan akaun pg88. Had ini akan berkuat kuasa serta-merta dan hanya boleh ditingkatkan selepas tempoh tunggu 48 jam.
• Peringatan masa bermain yang boleh dikonfigurasi – sistem pg88 akan menghantar notifikasi setelah anda bermain melebihi tempoh yang anda tetapkan.
• Pilihan jeda kendiri (self-exclusion) untuk tempoh 1 hari, 1 minggu, 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan atau kekal. Jeda kendiri berkuat kuasa serta-merta dan tidak boleh dibatalkan sebelum tempoh tamat.
• Had kerugian harian yang boleh anda tetapkan untuk menghalang kerugian melebihi had yang anda tentukan dalam satu hari.

Jika anda merasakan diri anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah dengan aktiviti pertaruhan, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia di Malaysia. Pasukan sokongan pg88 juga sedia dihubungi 24/7 untuk membantu anda mengaktifkan mana-mana ciri perlindungan di atas.

PG88 berhak untuk meminda, mengemas kini atau mengubah suai mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan yang material melalui:

• Notifikasi dalam akaun pg88 anda semasa log masuk seterusnya selepas pindaan dibuat.
• E-mel notifikasi ke alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun pg88 anda untuk pindaan yang dianggap material.
• Kemas kini tarikh "Berkuat Kuasa" di bahagian atas halaman terma dan syarat ini.

Penggunaan berterusan platform pg88 selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun pg88 anda dan mengeluarkan semua baki yang layak sebelum terma baru berkuat kuasa.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pg88 melalui e-mel di support@pg88-play.net atau melalui ciri sembang langsung dalam platform. Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam.